Elektronische Post ist heute aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken und macht den E-Mail-Dienst zu einem der wichtigsten Dienste des Rechenzentrums überhaupt. Deshalb wird dieser Dienst als hochverfügbar eingestuft und ausgelegt.

Jedem Studierendem an der Hochschule wird derzeit vom Rechenzentrum automatisch ein E-Mail Postfach mit einer Größe von 512 MB zur Verfügung gestellt.

In der Welt zuhause

Ob PC, Mac, Linux, iPhone, iPad, Thunderbird, Outlook oder Android: Benutzer haben Ihre E-Mails stets im Griff, wann sie wollen, wo sie wollen und wie sie wollen. Am Arbeitsplatz so bequem wie von daheim ...

Zugriffe über die Standardprotokolle POP3 und IMAP sind ebenso möglich, wie universeller Zugang über die angebotenen Webmailer. Mitarbeiter der Hochschule steht zudem die Groupware Open-Xchange zur Verfügung, über die Termine, Kontakte, Aufgaben und Dokumente verwaltet werden können.

Wir bewegen Informationen

In über 3000 Postfächern liegen derzeit über 2'000'000 E-Mails! Rund 3'000 E-Mails wechseln täglich den Besitzer; Zuverlässigkeit wie Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind hier ebenso wichtig wie zeitnahe Backups und Datensicherheit.

Derzeit verarbeiten 8 verschiedene Systeme das tägliche E-Mail-Aufkommen und sorgen dafür, dass die Post zuverlässig ihre Empfänger erreicht.

Erreichen, wen man erreichen will

Über eine von der HRW entwickelte Synchronisation zwischen dem LSF-Campusmanagement und dem E-Mail-System wird die Hochschulstruktur transparent im E-Mail System abgebildet. Mittels dynamischer Verteiler können ganze Projektgruppen wie Einrichtungen, Projekte, Rollen oder auch Studiengänge erreicht werden, während LSF die führende Informationsquelle bleibt.

Neben internen Verteilern betreibt das Rechenzentrum der Hochschule Ravensburg-Weingarten zusätzlich einen eigenen Mailinglistenserver (Mailman), der zum Teil interne und zum Teil auch öffentliche Mailinglisten anbietet. So können auch Interessierte Zugang zu wichtigen, themenbezogen Informationen erhalten.

SPAM-Abwehr als Tagesgeschäft

Die enorme Flut an E-Mail-Werbung (SPAM) stellt auch das Rechenzentrum vor die Herausforderung einer effizienten Abwehr. Zwei redundant ausgelegte SPAM-Filter blocken rund um die Uhr unerwünschte Werbung und erhöhen so transparent die Effektivität der elektronischen Post.

Die Systeme eliminieren rund 20'000 Werbe-E-Mails pro Tag
Das sind ca. 85% des gesamten E-Mail-Verkehrs, lediglich ca. 15% sind erwünscht

Neue Techniken führen zu einem ständigem Kampf zwischen SPAM-Versendern und SPAM-Abwehr. Das Rechenzentrum setzt hier auf kommerzielle Appliances und von Dienstleistern gepflegte Sperrlisten, um die Qualität der Filter konstant hoch zu halten und den E-Mail-Dienst so wertvoll wie möglich zu machen.

Durchsatz der zentralen E-Mail Filter in E-Mails/Minute.

Jährlicher Durchsatz der zentralen E-Mail Filter in E-Mails/Tag.

Datenschutz und Postgeheimnis

Selbstverständlich wird vom Rechenzentrum auch beim E-Mail-Dienst das Postgeheimnis gewahrt. Nur der rechtmäßige Empfänger der Hochschule erhält Zugriff auf die E-Mail. Für zusätzliche Sicherheit kann die elektronische Kommunikation durch Zertifikate signiert oder auch verschlüsselt werden.

Nicht nur beim E-Mail-Dienst beachtet das Rechenzentrum alle einschlägigen Bestimmungen.